全面质量管理


 

全面质量管理(Total Quality Management,TQM)指的是康茂胜各个部门都坚定地致力于不断改善产品质量和性能,达到或超越客户的期望值。

全面质量管理的核心是通过管理来获取长期的成功。全面质量管理着眼于公司的各项质量管理措施,包括质量管理流程研发、质量控制和维护、质量改进和质量保证;要求公司各级员工认真重视各项质量管理措施。在康茂全面质量管理的努力下,公司所有成员积极参与流程、产品、服务及文化的改进工作。

 

实施全面质量管理的核心理念是制定一系列管理条例,提高质量和生产效率:

• 关注客户满意度

• 设定目标不断改进产品和服务

• 打破员工间的壁垒

• 不断改善计划、生产和服务流程

• 开展工作培训

• 为员工设定详细的教育和自我完善计划

• 让每位员工都积极参与公司的发展

• 吸纳和培养管理人才

• 杜绝浪费和低效